TRIBAL

Chez HEIDY, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, voici comment nous pouvons vous aider :

1. Retours

• Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.

• Les produits doivent être non utilisés, en parfait état, et dans leur emballage d’origine.

2. Remboursements

• Une fois l’article retourné et inspecté, nous vous notifierons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

• Si approuvé, le remboursement sera effectué via votre méthode de paiement initiale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

3. Échanges

• Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter à l’avance.

 

Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter à info@heidy.store.

Merci de faire confiance à HEIDY !

Chez HEIDY, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité :

• Suisse : Livraison estimée sous 3 à 5 jours ouvrables.

• International : Livraison estimée sous 5 à 10 jours ouvrables.

 

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des formalités douanières éventuelles pour les envois internationaux.

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